Quando occorre aggiornare il tuo sito web? Un sito web che un tempo ti ha aiutato a crescere può diventare un ostacolo se non soddisfa più le esigenze degli utenti o frena l’innovazione. Molti fornitori stanno smettendo di supportare i prodotti più vecchi e, data la grande lotta all’interno della comunità WordPress, potrebbe essere giunto il momento giusto per prendere questa decisione.
Il replatforming non consiste semplicemente nel sostituire un sistema con un altro. Si tratta di eliminare gli attriti che rallentano il tuo team, frustrano i tuoi clienti e ti fanno perdere fatturato.
Ecco alcuni segnali che potrebbero indicare che è arrivato il momento di fare il grande passo:
Il tuo sito web è troppo lento
La velocità è importante. Anzi, può fare la differenza nella tua esperienza utente. Una ricerca di Google mostra che, aumentando il tempo di caricamento di una pagina da 1 a 3 secondi, la probabilità di un rimbalzo aumenta del 32% .
Le pagine che si caricano lentamente non solo infastidiscono gli utenti, ma danneggiano anche i tuoi profitti.
Conversioni perse, scarsi posizionamenti SEO e aumento della spesa pubblicitaria per compensare scarse prestazioni sono solo alcuni degli effetti collaterali.
Se la tua piattaforma attuale ti impedisce di migliorare la velocità della pagina o se continua a bloccarsi sotto pressione, probabilmente è giunto il momento di cambiare.
La tua esperienza utente sembra obsoleta
I clienti non si limitano a confrontare il tuo sito con quello dei tuoi concorrenti, ma lo confrontano con la migliore esperienza che abbiano mai avuto.
Che si tratti di Amazon, Netflix o della loro app bancaria, l’asticella è alta e in continuo aumento.
Se il tuo CMS o la tua piattaforma rendono difficile creare esperienze moderne e intuitive, non stai solo frustrando gli utenti, ma stai anche erodendo la loro fiducia nel tuo marchio.
Negli Stati Uniti, l’88% dei consumatori online afferma di essere meno propenso a tornare su un sito dopo un’esperienza negativa . Potresti pensare: “I miei clienti non l’hanno detto, vale anche per me?”. Il più delle volte, i clienti non si lamentano, a meno che la situazione non sia disastrosa. Quindi, a meno che tu non glielo chieda direttamente, probabilmente non ti accorgerai nemmeno che la tua esperienza è stata negativa.
Lo stesso vale per i tuoi utenti interni. Se il tuo team marketing ha difficoltà a pubblicare contenuti, gestire campagne o mantenere la coerenza, questo non è solo fastidioso. Ti sta facendo perdere tempo e opportunità.
Stai dedicando troppo tempo alle soluzioni alternative
Se il tuo team è sempre impegnato a combattere bug, a riparare integrazioni o a inventare trucchi per svolgere compiti basilari, la tua piattaforma non ti aiuta. Anzi, ti frena.
Le inefficienze operative si insinuano gradualmente. Un piccolo problema qui, una soluzione alternativa lì. In poco tempo, il tuo team dedica più tempo alla manutenzione della piattaforma che al miglioramento dell’esperienza digitale.
Ogni ora spesa per una soluzione alternativa è un’ora non spesa per la crescita. Come osserva Forrester, la tecnologia legacy è uno dei maggiori ostacoli alla trasformazione digitale .
La tua piattaforma non è scalabile
Cosa succede quando il traffico aumenta? Il tuo sito riesce a gestirlo senza problemi? O tutto si blocca?
La scalabilità non significa solo gestire più traffico. Si tratta di far crescere i tuoi servizi, espanderti in nuovi mercati e adattarti a nuovi canali senza dover ricostruire tutto da zero.
Se la tua piattaforma rende la scalabilità difficoltosa, inizierai a vedere segnali come:
- Prestazioni lente durante i periodi di alta domanda
- Costi infrastrutturali elevati con benefici limitati
- Processi di distribuzione macchinosi
Le piattaforme moderne sono progettate per crescere con te. Se la tua non lo è, è il momento di cercare alternative.
Non puoi integrare con gli strumenti di cui hai bisogno
Le moderne piattaforme digitali operano come parte di un ecosistema più ampio. La tua piattaforma di gestione dei contenuti (CMS) si collega al tuo CRM, agli strumenti di analisi, al motore di e-commerce, alla piattaforma di marketing automation o alla piattaforma di personalizzazione. Queste integrazioni sono essenziali per creare un’esperienza cliente ottimale.
Se la tua piattaforma rende difficile (o impossibile) la connessione con altri strumenti, crea silos di dati. E questi silos rallentano tutto.
McKinsey ha evidenziato come la mancanza di integrazione porti alla perdita di opportunità e a una customer experience scadente . Che si tratti di personalizzazione in tempo reale o di reporting delle performance, è necessaria una piattaforma che si integri bene con le altre.
La sicurezza sembra una scommessa
La sicurezza è fondamentale. E una piattaforma obsoleta è una bomba a orologeria.
Le piattaforme legacy spesso perdono aggiornamenti critici, il che le rende vulnerabili alle violazioni. E sappiamo tutti che un sito compromesso non costa solo denaro, ma danneggia anche la reputazione e la fiducia dei clienti.
Prendiamo WordPress, ad esempio: nel 2024, il numero di vulnerabilità di sicurezza divulgate è aumentato del 68% rispetto al 2023, arrivando a quasi 8.000. Il costo medio di una violazione dei dati nel 2023 è stato di 4,45 milioni di dollari, secondo IBM . Non vale la pena correre il rischio.
Se spendi più in patch e misure antincendio che in miglioramenti strategici, qualcosa non va.
Non sei pronto per il mobile (o il mobile è un aspetto secondario)
Oltre la metà del traffico web proviene ormai da dispositivi mobili. Se la tua piattaforma trascura le prestazioni su dispositivi mobili, perderai clienti prima ancora che inizino a navigare.
Gli utenti si aspettano esperienze veloci e fluide su qualsiasi dispositivo. Scarsa reattività, layout poco curati o contenuti inaccessibili sono tutti fattori che causano abbandoni.
Il design mobile-first non è più un “optional”. È un must. Se la tua piattaforma non lo supporta facilmente, sei indietro.
Hai difficoltà a personalizzare le esperienze
Gli utenti si aspettano che contenuti e servizi si adattino al loro comportamento, alle loro preferenze e al contesto. Se la tua piattaforma non supporta esperienze personalizzate o le rende troppo complesse, stai perdendo engagement e conversioni.
Secondo Salesforce, il 73% dei clienti si aspetta che le aziende comprendano le loro specifiche esigenze e aspettative.
Senza funzionalità di personalizzazione integrate nel tuo CMS o nel tuo stack di marketing, farai fatica a soddisfare tali aspettative, soprattutto su larga scala.
La tua piattaforma costa più di quanto offre
Ad un certo punto, mantenere la piattaforma attuale diventa più costoso che sostituirla.
Non si tratta solo di costi di licenza. È il crescente costo delle infrastrutture, la dipendenza dagli sviluppatori e i flussi di lavoro inefficienti. Per non parlare del costo intangibile della perdita di terreno rispetto alla concorrenza, della perdita di opportunità e della scarsa innovazione.
Questo ” debito tecnico ” si accumula rapidamente. Vale la pena fare un passo indietro e chiedersi: quanto ci costa davvero la nostra attuale configurazione in termini di opportunità perse?
